RTT的服务意识太不敢恭维

发布于 2020-06-16 16:22:27
自动RTT推广一来,本着支持国产,学习提高能力积极的来学习掌握RT-THREAD,并且为了避免口上谈兵,了解不深入。决定逼自己一把,在新项目上学习使用,觉得如果经过这个项目,rt-thread应该能用起来,为推广国产操作系统近一些绵薄之力。
实践证明,我错的离谱;本身RT-THREAD很多地方都还不完善,加上技术服务能力几乎没有;一个个坑踩过来,每一个问题都是打电话给网上认识的朋友,在他们的沟通交流中得到点拨,才解决了一个个问题;每次咨询RTT人员,他们都会说论坛发帖,但问题是发的1~20个贴很少能得到有效解决的;碰到的一些问题都是通过私下打电话给熟人朋友和自己摸索解决的。
综上,我觉得RTT不能只顾着宣传,要注重对用户的服务;也理解RTT不是盈利公司没有很多的人员来服务;但是如果再用户碰到坑向RTT求助时RTT都是冷漠上观的话,对RTT的热情只能消磨殆尽,论坛的意义也就不复存在,没人再愿意在上面发帖。踩坑不怕,怕的是在坑里呼救时,请君入瓮的官方作壁上观


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来一颗糖
来一颗糖 2020-06-18
    本帖最后由 来一颗糖 于 2020-6-18 11:00 编辑


:hug::hug::hug:

已私信,请加我微信号
linhuikui
linhuikui 2020-06-18
同感,已经发了3-4篇问题贴了,没有一个是别人指导解决的;全靠自己查源码,看其它例程修改的。感觉融资之后的服务水平更差了;之前是本着技术来着,现在是本着收入来着。
linhuikui
linhuikui 2020-06-18
还有那文档写得也是可以了,基本上都是以STM32为主。看那USB的说明文档,只有STM32,使用IDE一步一步;跟USB代码相关的什么都看不见。我不使用IDE,或者不是STM32的要怎么办?我要适配其它芯片,我要实现哪些函数?对应要实现的函数有哪些功能?完全懵逼!
bernard
bernard 2020-06-18
这个,似乎没什么好办法。rt-thread.com 是指公司,而邮件到rt-thread.com,就意味着和商务相关。

对于论坛的,确实感觉到压力,原来也发帖说过,论坛是否就完全变成了问题帖,,,因为几乎都是问题帖,我已经有挺长一段时间没上论坛了,精力越来越有限,能够关注的点也主要是github,Issue/PR……

运营那边在考虑着更换论坛,不知道后续效果会如何。找过社区负责人了解了楼主的情况,似乎主要点是在RT-Thread + W5500 + libmodbus上。两个软件包,软件包质量这块,还得找找作者。使用开源软件的方式,没人能够给你承诺,也没法说,能够100%帮你解决问题。Anyway,后面我还是需要多关注到社区这边,花更多的精力
bernard
bernard 2020-06-18
linhuikui 发表于 2020-6-18 13:34
还有那文档写得也是可以了,基本上都是以STM32为主。看那USB的说明文档,只有STM32,使用IDE一步一步;跟US ...


USB是个坑,还在想办法爬坑中。文档以stm32为主,主要是因为大家用stm32用得比较多,但是RT-Thread对其他的芯片支持也很多,可以类比。。。同时,在一些点上,我是期望不要做得太复杂
光脚板
光脚板 2020-06-24
表示理解,用rt快10年了,除了一些新的东西,基本还是稳定的。也有正在项目着急的时候又遇百思不得解的问题,还是一路过来了。 免费的服务嘛当然不期望能有很快的响应,不过前两周时间用rt studio遇到个奇怪的问题发帖几天没有解决,然后过几天有站方服务人员主动联系我远程,还是要赞一下的 :)
杰瑞鼠
杰瑞鼠 2020-06-28
你得还能远程,太幸福了,我从没有这样得礼遇。
bernard
bernard 2020-06-28
杰瑞鼠 发表于 2020-6-28 14:40
你得还能远程,太幸福了,我从没有这样得礼遇。


因为发现你说的东西看不懂……
shouzhou
shouzhou 2020-06-28
确实,这个论坛给我的感觉,就是一个问题展示平台,但是无法解决问题!
aprilhome
aprilhome 2020-07-09

同感,以前调试问题发帖没人回的,一次BootLoader怎么也找不到问题,后来改board.h。还有看门狗,4.0.1有问题一直复位,后来换成master的文件,都是改源码解决。不过是免费的也就理解吧。

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